Sistem Imigrasi Sempat "Down", Penumpang di Bandara Soekarno Hatta Sebut Tak Ada Lagi Antrean Panjang

TANGERANG, KOMPAS.com - Penumpang pesawat yang tiba di Bandara Soekarno-Hatta mengatakan sudah tidak ada lagi antrean panjang di bagian Imigrasi.

Pasangan suami dan istri, Uri (42) dan Soraya (43) menceritakan mereka sudah bisa keluar dari Imigrasi lewat autogate. 

Tidak ada antrean panjang saat mereka melalui area itu meskipun sebelumnya ada gangguan sistem Pusat Data Nasional pada layanan Imigrasi.

"Enggak ada (antre panjang), langsung scan dari paspor," ujar Uri di Bandara Soekarno Hatta, Jumat (21/6/2024).

Uri dan Soraya adalah jemaah haji yang baru mendarat di Indonesia. Kompas.com menemui mereka sekitar pukul 17.53 WIB di Lobi Barat Terminal 3, Bandara Soekarno-Hatta.

Baca juga: Calon Penumpang Pesawat Diminta Datang 3 Jam Lebih Awal ke Bandara Imbas Sistem Imigrasi Alami Gangguan

Sementara itu penumpang lain, Edi Hamdi (63) mengatakan dia masih belum bisa menggunakan autogate untuk proses Imigrasinya. 

Dia pun akhirnya menggunakan bilik Imigrasi yang dijaga petugas. Meski demikian, tidak ada antrean panjang saat melalui proses Imigrasi itu.

"Sebenarnya sistem komputer yang otomatis itu yang ditutup hari ini. Biasanya kan kita lewat situ, sekarang lewat Imigrasi pake orang. Sekarang manual, biasanya tempel pasport. Saat ini kita harus ke Imigrasi lagi," ujar Edi.

Meskipun begitu, Edi tidak merasa terganggu dengan hal tersebut.

"(Antrean) Enggak terlalu (panjang). Karena konternya dibuka ada 6, jadi terbagi," tutup Edi.

Baca juga: Sistem Imigrasi Down di Bandara Soekarno-Hatta akibat Gangguan pada Pusat Data Nasional

Diberitakan sebelumnya, Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (HAM) menyatakan, semua layanan keimigrasian terdampak adanya gangguan sistem PDN.

Gangguan tersebut juga banyak dikeluhkan oleh masyarakat yang mengantre di Bandara Internasional Seokarno-Hatta melalui media sosial X dan Instagram.

“Saat ini sedang terjadi gangguan kesisteman pada Pusat Data Nasional (PDN) sehingga berdampak pada seluruh layanan keimigrasian,” tulis Ditjen Imigrasi melalui akun Instagram resmi mereka, Kamis (20/6/2024).

Ditjen Imigrasi, Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Silmy Karim mengimbau masyarakat yang ingin bepergian ke luar negeri untuk datang lebih awal ke bandara.

"Jadi disarankan untuk datang lebih awal bagi penumpang pesawat yang akan terbang (ke luar negeri)," kata Silmy dilasir dari Kompas.com, Kamis (20/6/2024)