TANGERANG, KOMPAS.com - Penumpang penerbangan domestik Garuda Indonesia yang terbang dan mendarat di Terminal 3 New Bandara Soekarno-Hatta bisa meminjam fasilitas kursi roda yang telah disediakan di beberapa titik. Fasilitas ini diperuntukkan bagi penumpang berkebutuhan khusus, penyandang disabilitas, hingga penumpang lanjut usia.
"Ini fasilitas dari bandara, tinggal isi data, bisa pinjam. Ini gratis, enggak dipungut bayaran apa-apa," kata salah satu penjaga kursi roda, Fira, kepada Kompas.com, Selasa (9/8/2016).
Fira mengungkapkan, fasilitas kursi roda ini dapat digunakan di seluruh area terminal, hingga penumpang masuk ke dalam pesawat. Jika memerlukan bantuan untuk mendorong kursi roda tersebut, juga dapat meminta langsung kepada petugas yang berjaga di lokasi.
Dari pintu keberangkatan penumpang di area check in, penumpang bisa mencari fasilitas kursi roda ini di belakang counter check in, dekat lokasi tenant yang bersebelahan dengan toilet.
Namun, tidak ada tulisan atau penanda yang berfungsi sebagai informasi bagi penumpang, hanya sederetan kursi roda yang diletakkan berjejer dan belasan petugas yang berjaga di sana.
Fasilitas peminjaman kursi roda ini juga bisa didapati di area kedatangan, seperti di counter transit penerbangan. Untuk di satu titik, jumlah kursi roda yang disediakan bisa mencapai belasan hingga puluhan unit.
Penumpang yang menggunakan fasilitas kursi roda dapat berpindah lantai menggunakan eskalator datar maupun lift. Pantauan Kompas.com, fasilitas ini telah digunakan oleh beberapa penumpang dari area check in hingga ke boarding gate.