Gojek Resmi Putuskan Mitra dengan AR, Pelaku Pencurian Handphone Pelanggannya

JAKARTA, KOMPAS.com - Gojek resmi memutuskam mitra dengan pengemudi ojek online (ojol) berinisial AR (23).

Pemutusan kemitraan ini dilakukan lantaran AR tertangkap tangan melakukan percobaan pencurian handphone pelanggan di Blok M Plaza, pada Selasa (2/7/2019) lalu.

"Kami telah menindak tegas oknum tersebut dengan putus mitra. Hal ini untuk melindungi jutaan mitra driver lainnya yang bekerja secara jujur untuk keluarga mereka dan juga untuk melindungi para konsumen setia kami," ujar Senior Manager Corporate Affairs Gojek Avita Chen melalui siaran persnya, Rabu (3/7/2019).

Kabar tersebut diakui telah diterima pihak Gojek pascaperistiwa pencurian terjadi. Korban langsung dihubungi pihak Gojek untuk menawarkan bantuan hukum jika ingin membawa kasus ini ke kepolisian.

Namun, korban memilih untuk menyelesaikannya dengan jalur kekeluargaan.

"Kami menghubungi konsumen untuk menawarkan bantuan hingga ke jalur hukum. Dengan berbagai pertimbangan, konsumen memilih untuk menyelesaikan permasalahan dengan jalur kekeluargaan," ucap dia.

Untuk diketahui, peristiwa pencurian tersebut berawal ketika korban bernama Zainal ingin membeli dua unit handphone dari Dzikri Anugrah yang merupakan sales Galeri Gadget, Blok M Plaza, Jakarta Selatan.

Zainal yang juga teman Dzikri memutuskan untuk meminta jasa ojol untuk mengambil handphone pesanannya dan diantarkan ke rumah.

"Akhirnya pembeli yang juga temen saya ini kan order Gojek, nah yang datang nih cewek ini (AR). Setelah diorder, di-pickup barangnya. Setelah di-pickup saya minta fotonya kan, saya kirim ke teman saya," kata Dzikri saat ditemui di gerai Galeri Gadget, Blok M Plaza.

Setelah handphone diambil AR, Zainal sebagai pemesan tidak kunjung mendapatkan handphone-nya.

Zainal pun menghubungi Dzikri dan mengatakan bahwa handphone yang dipesan belum juga sampai ke rumahnya di daerah Rawa Belong, Jakarta Barat.

Tidak lama berselang, Dzikri mendapatkan kabar dari teman sesama penjaga gerai handphone di Blok M Square jika ada yang jual handphone baru.

"Teman saya dari Centro Cell, Blok M Square kasih kabar ke saya, 'Ini ada user lu ya yang baru jual HP?'. Teman saya tahu itu HP dari gerai saya karena di nomor garansinya ada nama saya," lanjut dia.

Dzikri pun dikirimkan foto AR yang hendak menjual handphone tersebut di Centro Cell. Dengan segera, Dzikri mengimbau rekannya yang ada di Centro Cell untuk menahan AR.

AR pun akhirnya ditahan oleh Dzikri dan pihak sekuriti Blok M Square untuk diminta keterangan. Kepada petugas dia mengakui semua perbuatannya.

"Kata dia, dia terpaksa melakukan itu karena kebutuhan. Kebutuhannya enggak jelas apa," kata dia.