Kompas.com - 05/07/2015, 19:06 WIB
|
EditorHindra Liauw
TANGERANG, KOMPAS.com — Dampak kebakaran di Terminal 2E Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Minggu (5/7/2015) pagi, masih terasa sampai pukul 18.00 WIB. Hingga Minggu sore ini, penumpang di tempat keberangkatan internasional ternyata masih telantar.

Salah satu penumpang di Terminal 2E yang dialihkan ke Terminal 2D, Ngurah Swajaya, menceritakan, pesawat ke Singapura dengan maskapai Garuda Indonesia yang seharusnya terbang pukul 09.00 WIB baru diberangkatkan sekitar pukul 15.00 WIB. Keterlambatan itu sampai enam jam lebih.

"Bayangkan, yang jadwalnya pukul 09.00 WIB saja baru berangkat tadi. Gimana saya yang jadwalnya pukul 18.20 WIB? Mau berangkat pukul berapa?" kata Ngurah, Minggu sore.

Ngurah, yang sudah tiba di Terminal 2D sekitar pukul 16.00 WIB, menilai petugas di sana sama sekali tidak memberikan informasi yang jelas. Dia menyayangkan pelayanan PT Angkasa Pura II yang menyatakan diri sebagai bandara kelas internasional.

"Semuanya enggak ada yang bisa ditanyain, loh. Tiap kali ditanya, mereka cuma ngaku orang lapangan, enggak tahu apa-apa. Nah ini ke mana pejabatnya sekarang? Sama sekali enggak kelihatan, loh," tambah Ngurah.

"Saya sangat menyayangkan, apalagi ini melibatkan Garuda Indonesia ya. Enggak nyangka sama sekali pelayanannya seburuk itu, enggak ada sense of crisis," kata dia.

Di Terminal 2D, keributan sempat terjadi di antara penumpang. Mereka memprotes jadwal penerbangan yang belum pasti. Saat dikonfirmasi, tidak ada satu pun petugas yang bisa memberikan kepastian.

Selain itu, menjelang jam berbuka puasa, para penumpang ikut kebingungan mencari makanan, sementara mereka masih antre di tempat check-in.

Saat dikonfirmasi secara terpisah, Senior General Manager Bandara Soekarno-Hatta Zulfahmi mengakui bahwa semua operasionalisasi di bandara terkendala masalah teknis. Dia pun meminta maaf jika masih ada penerbangan yang mengalami keterlambatan.

"Delay sudah pasti. Kami tangani itu dengan serius dengan Garuda, mengembalikan fungsi operasi Terminal 2 agar kembali normal. Konsentrasi fokus pada kenyamanan penumpang. Mudah-mudahan upaya kami bisa all out. Kami mohon maaf buat semua ketidaknyamanannya," ujar Zulfahmi.

Pihak Bandara Soekarno-Hatta mengaku akan membebaskan semua airport tax kepada penumpang di semua terminal untuk hari ini. Selain itu, penumpang juga akan diberikan 4.000 boks hidangan takjil yang disediakan pihak bandara untuk berbuka.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Disdukcapil: Perubahan KTP Warga Terdampak Pergantian Nama Jalan Kurang dari 30 Persen

Disdukcapil: Perubahan KTP Warga Terdampak Pergantian Nama Jalan Kurang dari 30 Persen

Megapolitan
Seorang Pemuda Terjatuh hingga Tenggelam di Kalijodo

Seorang Pemuda Terjatuh hingga Tenggelam di Kalijodo

Megapolitan
Kesulitan Air Bersih Hampir Seminggu, Warga Cililitan Kecil Akan Sambangi Kantor Aetra

Kesulitan Air Bersih Hampir Seminggu, Warga Cililitan Kecil Akan Sambangi Kantor Aetra

Megapolitan
Polisi Tangkap Anggota Gangster yang Bacok Pemuda di Pondok Aren Tangsel

Polisi Tangkap Anggota Gangster yang Bacok Pemuda di Pondok Aren Tangsel

Megapolitan
Mahasiswi yang Gigit Polisi Janji Tak Langgar Lalu Lintas Lagi

Mahasiswi yang Gigit Polisi Janji Tak Langgar Lalu Lintas Lagi

Megapolitan
Tim SAR Gabungan Masih Cari Pemancing yang Hilang saat Selamatkan Perahu Hanyut di Bekasi

Tim SAR Gabungan Masih Cari Pemancing yang Hilang saat Selamatkan Perahu Hanyut di Bekasi

Megapolitan
Kasus Mahasiswi Gigit Polisi di Jakarta Timur Berakhir Damai

Kasus Mahasiswi Gigit Polisi di Jakarta Timur Berakhir Damai

Megapolitan
Aliran Air Bersih Mati Hampir Seminggu di Cililitan Kecil, Warga Kesulitan Penuhi Kebutuhan

Aliran Air Bersih Mati Hampir Seminggu di Cililitan Kecil, Warga Kesulitan Penuhi Kebutuhan

Megapolitan
Kebakaran Ruko di Gambir, 1 Orang Alami Luka Bakar akibat Sempat Terperangkap

Kebakaran Ruko di Gambir, 1 Orang Alami Luka Bakar akibat Sempat Terperangkap

Megapolitan
Cegah PMK, Pemkot Bekasi Siapkan 200 Dosis Vaksin untuk Sapi Perah

Cegah PMK, Pemkot Bekasi Siapkan 200 Dosis Vaksin untuk Sapi Perah

Megapolitan
Hendak Mencari 'Spot' Buang Air Kecil, Sopir Angkot di Depok Terjeblos hingga Terjepit Disela-sela Besi

Hendak Mencari "Spot" Buang Air Kecil, Sopir Angkot di Depok Terjeblos hingga Terjepit Disela-sela Besi

Megapolitan
Perubahan Nama Jalan Sempat Ditolak Warga, Pemkot Jakpus Kembali Lakukan Sosialisasi

Perubahan Nama Jalan Sempat Ditolak Warga, Pemkot Jakpus Kembali Lakukan Sosialisasi

Megapolitan
Seorang Pria Tewas Tersambar Petir Saat Memancing di Kali Adem Jakut

Seorang Pria Tewas Tersambar Petir Saat Memancing di Kali Adem Jakut

Megapolitan
Siap Bergoyang, Jadwal Konser Jakarta Fair Ada Nunung Cs dan Feel Koplo

Siap Bergoyang, Jadwal Konser Jakarta Fair Ada Nunung Cs dan Feel Koplo

Megapolitan
Rumah Kosong di Cengkareng Dibobol, Polisi Amankan 3 Pelaku

Rumah Kosong di Cengkareng Dibobol, Polisi Amankan 3 Pelaku

Megapolitan
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.