Sementara itu, Djarot mengubahnya dengan membagi antrean ke dalam lima kelompok. Ada lima meja yang disusun di pendopo Balai Kota DKI Jakarta.
Setiap meja melayani satu bidang aduan, yakni pendidikan, kesehatan/BPJS, PTSP/perizinan, perumahan, dan pengaduan umum.
Ada petugas yang melayani aduan warga tersebut. Djarot berkeliling ke setiap meja untuk memantau dan melayani aduan warga.
(Baca juga: Djarot: Terima Kasih Telah Memberi Selamat di Atas Kepedihan, Kesengsaraan...)
Djarot menyebut pola pengaduan yang diterapkannya ini lebih cepat dan tertib. "Dengan cara seperti ini bisa lebih tertib, lebih enak, dan kami juga bisa berkonsentrasi, saya tentunya, tidak campur-campur. Artinya, saya cek tertib, bagus, fokus," ucap Djarot.
Pada siang harinya, Djarot menerima hibah 3 bus low deck dari PT United Tractor untuk digunakan PT Transjakarta.
Djarot senang karena bus model low deck begitu ramah terhadap penyandang disabilitas.
"Kami dapat bantuan tiga unit bus yang ramah pada kaum disabilitas. Saya sampaikan kaum disabilitas adalah saudara kita sendiri dan berhak mendapatkan pelayanan transportasi yang ramah," kata Djarot di Balai Kota Jakarta.
Bus low deck memiliki pintu masuk yang ketinggiannya sama dengan trotoar jalan. Hal ini akan memudahkan penyandang disabilitas dengan kursi roda untuk keluar-masuk.
(Baca juga: Djarot Janji Tindak Tegas PKL Tanah Abang)
Djarot mengatakan, bus itu akan beroperasi di jalur non-koridor. "Dan ini standarnya sudah luar negeri betul loh. London pakai seperti ini juga," ujar dia.
Djarot juga sempat mencoba menaiki bus-bus baru itu dan berkeliling di Jalan Medan Merdeka Selatan. Setelah mencoba bus itu, Djarot merasa puas.
Dia berharap warga Jakarta bisa beralih menggunakan bus transjakarta dan meninggalkan kendaraan pribadi.
Konser Kebangkitan Nasional
Pada Sabtu (13/5/2017), Djarot berkunjung ke Rusun Pesakih untuk menghadiri pembukaan Gebyar Imunisasi.
Ada 600 batita yang diimunisasi dalam kegiatan tersebut. Malam harinya, Djarot makan malam bersama para musisi Ibu Kota, seperti Addie MS, Erwin Gutawa, Maia Estianti, dan Once di Rumah Dinas Gubernur DKI Jakarta, Jalan Taman Suropati.
Acara makan malam itu untuk membahas rencana Pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang akan menggelar "Konser Kebangkitan Nasional" di Ruang Terbuka Hijau (RTH) dan Ruang Publik Terpadu Ramah Anak (RPTRA) Kalijodo pada Minggu (21/5/2017).