Viral, Kisah Rachmat Bolak-balik KUA-Dukcapil 12 Kali demi Ubah Status Nikah

JAKARTA, KOMPAS.com - Keteledoran petugas Kantor Urusan Agama (KUA) Cakung saat menginput data menyebabkan status perkawinan seorang warga bernama Rachmat Lianda, berubah.

Warga Duren Sawit, Jakarta Timur, itu tercatat telah menikah sejak 2017 pada kartu keluarganya.

Padahal, dirinya belum menikah alias masih lajang hingga kini.

Baca juga: Tetap Menikah meski Beda Pilihan Politik, Pasangan Ini Pajang Logo Capres 01 dan 02

Untuk memperbaiki kesalahan tersebut, Rachmat mengaku harus bolak-balik ke kantor sejumlah instansi seperti KUA Duren Sawit, Kantor Suku Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Jakarta Timur hingga Kelurahan Duren Sawit.

"Waktunya sekitar 2-3 minggu, cukup lama prosesnya. Total saya bolak-balik sampai 12 kali, ke KUA tiga kali, ke kelurahan tiga kali, ke dukcapil enam kali," kata Rachmat saat dikonfirmasi Kompas.com, Selasa (30/4/2019).

Rachmat menuturkan, peristiwa itu bermula ketika ia menemukan statusnya sudah kawin dalam Kartu Keluarga yang baru diperbaruinya.

Baca juga: Menolak Menikah dengan Pria yang Menawarkan 40 Sapi, Gadis di Sudan Tewas Disiksa Saudaranya

Ia pun menyambangi Kelurahan Duren Sawit untuk menanyakan hal tersebut.

Namun, setiba di sana, ia diminta ke Kantor Sudin Dukcapil Jakarta Timur karena masalah kependudukan diurus instansi tersebut.

Setiba di Kantor Sudin Dukcapil Jakarta Timur, Rachmat kembali dioper ke KUA Duren Sawit untuk membuat surat keterangan bahwa ia belum menikah.

Baca juga: Ingin Menikah, Artis VA Sempat Janji Tidak Nakal Lagi

gaes ku mau cerita soal pengalaman ngeganti status dari kawin tercatat jadi belum kawin di kartu keluarga (nope, ga kebalik) sekalian ngasih kritik dan saran buat pemprov @DKIJakarta soal penanganan sentralisasi data status ini.

— R (@arhcamt) April 26, 2019

"Asumsinya dia adalah kalau sudah ada nomornya, enggak mungkin salah. Mungkin memang prosedurnya begitu, kita ikuti akhirnya pergi ke KUA," ujarnya. 

Rupanya, nama Rachmat tak tercatat di KUA Duren Sawit.

Petugas setempat menduga nama Rachmat tercatat di KUA kecamatan lain. Rachmat pun membuat surat keterangan bahwa dirinya belum menikah di KUA Duren Sawit.

Baca juga: Baru Menikah, Seorang Istri Ceraikan Suaminya karena Murahan

Namun, hal itu tak menyelesaikan masalah.

Saat kembali di Kantor Sudin Dukcapil Jakarta Timur, Rachmat diminta mengurus pergantian status tersebut ke pengadilan.

Menurut Rachmat, hal itu memakan biaya Rp 500.000.

"Gara-gara dibilang begitu, nyokap bilang, kok ini malah nyusahin ya? Kita bolak-balik, terus enggak ada kejelasan dan sekarang malah harus keluar Rp 500.000," ujar Rachmat.

Baca juga: Pangeran Kelantan Dikabarkan Bakal Menikah dengan Perempuan Swedia

Setelah sang ibu memarahi petugas, data Rachmat akhirnya diperiksa dan didapati bahwa ada kesalahan entri data yang membuatnya berstatus sudah menikah.

"Dari awal kita sudah minta untuk dicek, kenapa waktu itu enggak langsung dicek? Kita sudah dipingpong ke sana kemari segala macam, terus pas marah-marah baru kelar. Masa sistem kerjanya seperti itu?" katanya. 

Rachmat menyebut, data tersebut baru diperiksa pada kunjungannya yang keenam.

Baca juga: Seorang Pria Dipaksa Menikah dengan Perempuan yang Tak Dikenal Saat Membeli Suvenir

Padahal, lanjut dia, permintaan itu sudah disampaikan sejak Rachmat pertama kali menyambangi Kantor Sudin Dukcapil Jakarta Timur.

Rachmat mengatakan, masalah tersebut kini telah selesai diurus.

Status pernikahannya di Kartu Keluarga sudah kembali ke yang seharusnya.

Baca juga: Irwandi Yusuf Hadirkan Istrinya untuk Buktikan Belum Menikah dengan Steffy Burase

Ia berharap, peristiwa yang dialaminya tak terjadi pada warga lain.

Ia pun menyoroti sikap para pelayan publik yang seolah-olah melempar sana sini warga yang datang mengadu.

"Jangan kayak begitu lah sistem kerjanya. Masa harus ada yang ngerasin, harus ada yang marah-marah baru kerjaannya bisa cepat? Ada tanggung jawab sama akuntabilitas lah," kata Rachmat. 

Baca juga: Calon Pendeta yang Tewas Tanpa Busana di OKI 3 Bulan Lagi Akan Menikah

Kisah Rachmat di atas sudah disampaikannya melalui akun Twitter, @arhcamt pada Jumat (26/4/2019).

Curhatan Rachmat menjadi viral setelah di-retweet oleh 3,510 warganet hingga Selasa petang.