Saat "Driver" Ojol Kebingungan Cari Uang Usai Akunnya Kena "Suspend" karena Turunkan Penumpang yang Tolak Pakai Helm

JAKARTA, KOMPAS.com - Pengemudi ojek online (ojol) bernama Iky (23) saat ini kebingungan mencari nafkah karena akunnya ditangguhkan atau suspend usai turunkan penumpang yang tolak pakai helm.

Iky mengaku akunnya masih bermasalah dan membuat pendapatannya menurun. Padahal, kata Iky, ia biasanya bisa mengangkut penumpang sepuluh orang setiap harinya.

"Kalau kayak begini (akun bermasalah), saya enggak bisa nafkahin keluarga (seperti sebelumnya)," terang Iky ketika dihubungi, Selasa (19/9/2023).

Baca juga: Akunnya Kena Suspend sejak Turunkan Penumpang yang Tak Mau Pakai Helm, Driver Ojol Kebingungan Cari Uang

Saat akunnya masih bekerja, pendapatan kotor yang diperoleh sehari-hari adalah Rp 160.000-Rp 170.000.

"Pendapatan bersihnya Rp 120.000. Walaupun segitu, alhamdulillah cukup untuk nafkahin istri dan anak, dan buat kasih uang jajan ke anak," Iky berujar.

Gara-gara ulasan negatif

Ditangguhkannya akun Iky sebagai driver ojek online bukan tanpa alasan. Ia tak bisa lagi menggunakan akunnya usai diberi ulasan negatif oleh penumpang itu.

Iky adalah pengemudi ojol yang menurunkan penumpang di Flyover Klender, Duren Sawit, Jakarta Timur, arah Pulogadung menuju Duren Sawit, Kamis (14/9/2023) pagi.

Baca juga: Akunnya Anyep Setelah Turunkan Penumpang yang Tak Mau Pakai Helm, Iky Dibantu Sesama Ojol untuk Cari Nafkah

Menurut Iky, ia terpaksa menurunkan penumpang itu karena penumpang tersebut menolak menggunakan helm. Sebab, rambutnya masih basah.

"Enggak ada pertanggungjawaban dari pihak customer. Dari pihak aplikator juga kayaknya ngebela customer banget," ujar Iky.

Saat itu, Iky terpaksa menurunkan penumpangnya yang menolak mengenakan helm. Sebab, rambutnya masih basah.

Sejak akunnya diberikan ulasan negatif oleh penumpang itu, Iky tidak pernah mendapat pesanan karena akunnya tidak muncul di layar ponsel para calon penumpang.

Bahkan, ia sudah berputar-putar di sejumlah daerah yang berpotensi ramai penumpang. Namun, hasilnya tetap nihil.

Baca juga: Nasib Ojol yang Turunkan Penumpang Tak Pakai Helm di Klender, Akun Kena Suspend karena Ulasan Negatif

Saat ini, Iky sudah berusaha menghubungi bagian Satgas yang membantu mengatasi komplain dari para ojol. Adapun Satgas mengaku tidak bisa cabut ulasan negatif konsumennya.

Dibantu sesama ojol

Merasa prihatin dengan kondisi Iky yang tidak bisa menafkahi keluarganya, salah satu temannya menawarkan akunnya kepada Iky.

"Teman saya nawarin mau pakai akunnya enggak. Saya iyain, daripada enggak dapat orderan sama sekali," ucap dia.