Sandiaga Minta Pengelola Apartemen Peka terhadap Keluhan Konsumen

JAKARTA, KOMPAS.com - Wakil gubernur terpilih DKI Jakarta, Sandiaga Uno, mengimbau semua pengelola apartemen dan hunian di DKI Jakarta lebih peka dengan kebutuhan dan keluhan penghuni.

Dia juga meminta pengelola apartemen tidak merespons keluhan atau kritik dari penghuni dengan melaporkannya ke kepolisian.

Sandiaga menyampaikan hal itu untuk menanggapi masalah antara pengelola Aprtemen Green Pramuka, Jakarta Timur, dengan seorang penghuninya yang juga seorang komika, Muhadkly alias Acho.

"Karena sekarang ini, media sosial sudah menjadi suatu hal yang sangat dominan. Mereka harus peka untuk menangkap apa yang terjadi," kata Sandiaga, usai menghadiri pameran teknologi dan inovasi Habibie Festival di JIExpo Kemayoran, Jakarta Pusat, Senin (7/8/2017).

(baca: Kasus Acho dan Buruknya Pengelolaan Apartemen...)

Menurut Sandiaga, pengelola seharusnya membuka ruang mediasi untuk menanggapi keluhan dari penghuni.

Sandiaga sangat yakin pengelola ingin apartemennya laku dan pembeli ingin mendapat hunian beserta fasilitas sesuai dengan yang dijanjikan pengelola.

"Ada mediasinya, jangan semuanya dibenturkan ke ranah hukum karena ini kami lihat akhirnya menyebabkan suatu distorsi yang sebetulnya tidak diperlukan," ucap Sandiaga.

(baca: Kritik soal Apartemen, Komika Acho Jadi Tersangka Pencemaran Nama Baik)

Saat sudah resmi menjabat nanti, kata Sandiaga, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta akan menyelesaikan permasalahan seperti itu, akan menampung keluhan, khususnya keluhan yang merugikan masyarakat.

"Saya yakin, ujung-ujungnya pengembang ingin jualan, pembeli ingin produk yang bagus, lapangan kerja ingin tercipta, itu harus didudukkan lagi ke konteks masing-masing. Pemerintah harus memfasilitasi itu semua," ujar Sandi.