Mulai 1 Juni 2024, Ada Ketentuan Baru Pembatalan Tiket Kereta Api

KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menerapkan ketentuan baru untuk pembatalan tiket kereta api jarak jauh mulai 1 Juni 2024. 

Adapun jangka waktu pengembalian dana dari pembatalan tiket kereta api menjadi lebih cepat. Jika sebelumnya pengembalian dana maksimal 30 hari, maka sekarang menjadi hanya 7 hari saja. 

Selain itu ketentuan baru lainnya yakni adanya skema pengembalian bea yang hanya bisa dilakukan dengan transfer bank atau e-wallet.

Namun begitu, KAI akan memberikan masa transisi, khusus penumpang yang tidak memiliki rekening bank maupun e-wallet, dapat dilakukan pengembalian bea dengan metode tunai pada 7 (tujuh) hari setelah tanggal pembatalan di stasiun yang ditetapkan. 

Berikut ini sejumlah ketentuan baru tersebut: 

• Pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, loket box atau melalui loket stasiun online yang telah ditetapkan.
• Batas waktu pengembalian dana, maksimal 7 hari dari tanggal pembatalan.
• Pengembalian dana hanya melalui skema transfer ke rekening bank atau e-wallet.
• KAI memberikan masa transisi, di mana khusus penumpang yang tidak memiliki rekening bank maupun e-wallrt, dapat dilakukan pengembalian bea dengan metode tunai pada 7 hari setelah tanggal pembatalan di stasiun yang ditetapkan.
• Khusus jenis kereta api perkotaan yang dikelola oleh KAI, pengembalian dana masih menggunakan skema tunai pada hari ke-7 dari tanggal pembatalan.

Adapun daftar stasiun yang melayani pembatalan tiket kereta api:

Daop 1 Jakarta

• Stasiun Gambir
• Stasiun Pasar Senen
• Stasiun Jakarta Kota
• Stasiun Bekasi
• Stasiun Bogor Paledang
• Stasiun Cikampek
• Stasiun Cikarang
• Stasiun Sukabumi

Daop 2 Bandung

• Stasiun Bandung
• Stasiun Kiaracondong
• Stasiun Purwakarta
• Stasiun Tasikmalaya
• Stasiun Banjar

Daop 3 Cirebon

• Stasiun Cirebon
• Stasiun Cirebon Prujakan
• Stasiun Jatibarang
• Stasiun Brebes

Daop 4 Semarang

• Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng
• Stasiun Semarang Poncol
• Stasiun Tegal
• Stasiun Pekalongan
• Stasiun Cepu

Daop 5 Purwokerto

• Stasiun Purwokerto
• Stasiun Kutoarjo
• Stasiun Kroya
• Stasiun Cilacap

Daop 6 Yogyakarta

• Stasiun Yogyakarta
• Stasiun Lempuyangan
• Stasiun Solo Balapan

Daop 7 Madiun

• Stasiun Madiun
• Stasiun Jombang
• Stasiun Kediri
• Stasiun Kertosono
• Stasiun Blitar

Daop 8 Surabaya

• Stasiun Surabaya Pasarturi
• Stasiun Surabaya Gubeng Baru
• Stasiun Malang
• Stasiun Sidoarjo
• Stasiun Mojokerto
• Stasiun Bojonegoro

Daop 9 Jember

• Stasiun Jember
• Stasiun Ketapang
• Stasiun Kalibaru
• Stasiun Probolinggo
• Stasiun Pasuruan

Divre 1 Medan

• Stasiun Medan
• Stasiun Kisaran
• Stasiun Rantauprapat
• Stasiun Siantar
• Stasiun Tanjung Balai
• Stasiun Tebingtinggi

Divre 2 Padang

• Stasiun Padang

Divre 3 Palembang

• Stasiun Kertapati
• Stasiun Lubuk Linggau
• Stasiun Prabumulih

Divre 4 Tanjungkarang

• Stasiun Tanjungkarang
• Stasiun Kotabumi
• Stasiun Baturaja