Tak Tahu Harus Daftar Online, Penumpang MRT Menumpuk di Pintu Stasiun HI

Berdasarkan pantauan Kompas.com, di salah satu pintu masuk yang terintegrasi dengan halte transjakarta Bundaran HI, warga antre untuk bisa naik MRT. Namun, mereka tidak bisa masuk karena belum dafar secara online melalui situs ayocobamrtj.com.

Beberapa petugas baik dari transjakarta maupun MRT Jakarta mengarahkan dan memandu penumpang untuk melakukan pendaftaran terlebih dahulu.

Terlihat beberapa kertas ditempelkan baik di dinding maupun kaca loket stasiun MRT yang berisi tata cara pendaftaran.

Salah satu warga, Rivanda (35) mengaku tak tahu jika naik MRT masih harus mendaftar secara online.

Ia mengira, MRT sudah bisa diakses hanya dengan membeli kartu atau tiket setelah diresmikan pada Minggu (24/3/2019).

"Aku kirain sudah bisa dibeli kartunya. Karena aku baca di berita kartu sudah bisa beli untuk tap masuk walaupun belum kepotong (saldonya)," kata Rivanka kepada Kompas.com, Senin (25/3/2019).

Ia mengaku harus menghabiskan waktu sekitar 25 menit untuk mendaftar secara online.

"Lumayan lama buat berhasil daftar masuk, akhirnya pada numpuk begini (penumpangnya)," ucapnya.

Penumpang lainnya Salman (52) juga mengaku kesulitan untuk mengakses website MRT. Laman situs pendaftaran tersebut lama terbuka, kemungkinan karena banyak warga yang sedang mengaksesnya.

"Lumayan lama kebukanya mungkin karena banyak yang akses. Padahal saya buru-buru mau ke Fatmawati," ujar Salman.

Sementara itu, Division Head Corporate Secretary PT MRT Jakarta Muhamad Kamaluddin mengatakan, tiket belum dijual di loket karena saat ini perjalanan menggunakan MRT masih digratiskan.

"Kami belum menjual tiket karena arahan pemerintah masih 0 rupiah (operasi tidak berbayar)," tuturnya saat dihubungi Kompas.com.

Kamaluddin menyebut, penumpang masih harus mendaftarkan diri di website hingga Rabu (1/4/2019).

"Estimasinya sampai 1 April ya," kata dia.

Sebelumnya, MRT Jakarta resmi beroperasi setelah diresmikan oleh Presiden Joko Widodo pada Minggu (24/3/2019).

Layanan pada fase operasi tidak berbayar dari Stasiun Lebak Bulus hingga ke Stasiun Bundaran HI akan dimulai pada pukul 05.30 WIB hingga 22.30 WIB.