Dicek melalui GPS, sampai saat ini, tidak ada unit taksi Express yang melintas ke lokasi tujuan tamu yang menuju kawasan Sudirman.
"Setelah adanya laporan tersebut, kami segera melakukan pengecekan kepada tim Waroom untuk melacak apakah ditemukan unit taksi Express yang mengarah ke lokasi tujuan tamu," ujar Head of Corporate Communications Andi Hermawan, Jakarta, Kamis (28/1/2016).
Sebelumnya, taksi Express membenarkan adanya laporan kehilangan barang dari seorang warga Jepang, Shunsuke Yonezawa (24), yang tinggal di Indonesia.
"Laporannya benar atas nama Shunsuke Yonezawa. Ia melaporkan kehilangan iPhone 6 dan kartu kredit," ujar staf Call Center Express Group, Nurdiansyah, kepada Kompas.com, di Jakarta, Kamis (28/1/2016).
Nurdiansyah menuturkan, rute perjalanan itu bermula dari kawasan Blok M Melawai ke arah Apartemen Sudirman Park. Penggunaan jasa transportasi itu dimulai pukul 00.00 WIB dan berakhir pukul 00.30 WIB.
Baca: Warga Jepang Kehilangan Ponsel dan Kartu Kredit Saat Naik Taksi