Petugas SPBU di Cipondoh yang Ditampar Pelanggan Tak Lapor Polisi

TANGERANG KOTA, KOMPAS.com - Ernita Istiqomah (17), seorang operator SPBU 3415134 Cipondoh, Kota Tangerang, tak melaporkan pelanggan yang menamparnya ke polisi.

Ia tak ingin memperpanjang masalah tersebut. "Enggak (mau dilaporkan). Ikhlas saja," kata Ernita kepada Kompas.com, Jumat (3/8/2018).

Saat kejadian, Ernita dituduh curang oleh pengendara Honda Vario. Pengendara wanita itu meminta diisi bensin Pertamax dengan nominal Rp 20.000.

Menurut Ernita, ia melakukan pengisian sesuai prosedur yakni dimulai dari angka nol dan sensor berhenti sesuai nominal yang diisi.

Namun, pelanggan menduga ada kecurangan yang dilakukan Ernita kemudian menampar pipi kirinya.

Ernita pun menangis. Ia merasakan sakit hingga ke giginya akibat tamparan tersebut.

"Enggak periksa ke dokter. Sakitnya semalam saja. Kirain bisa sampai bengkak, ternyata enggak," kata dia.

Baca juga: Dituduh Curang, Petugas SPBU Kawasan Cipondoh Ditampar Pelanggan

Sementara itu, General Manager SPBU 3415134 Cipondoh Samantha mengatakan, pihaknya enggan melaporkan kejadian tersebut ke pihak kepolisian.

Ia pun tak menyangka kekerasan yang menimpa karyawannya akan menjadi viral di media sosial.

"Kita sih juga enggak mau kasusin apa-apa di sini. Cuma karyawan saya satu (orang) iseng dan hanya sekadar sharing bahwa terjadi seperti ini," kata Samantha.

 

Karyawan SPBU Cipondoh dipukul oleh seorang pelanggan dgn plat B3424 . Kejadian tgl 30 Juli 2018 jam 20.30 wib . . . ???? : FB Gun Awan

A post shared by GOJEK 24 Jam (@gojek24jam) on Aug 2, 2018 at 6:48am PDT

Ketidakinginan pihaknya membuat laporan ke polisi juga melihat kondisi Ernita. Setelah kejadian, Ernita yang tidak mendapatkan bekas luka serius dan ikhlas dengan apa yang terjadi.

"Kalau dari anaknya sendiri kan enggak ada bekas luka jadi saya juga enggak mau rame-ramein ini lah. Kalau orangnya ngelihat mau datang minta maaf, silakan. Jadi kami sendiri juga rela. Ini cuma info aja bahwa ada customer seperti itu," kata dia.