Tingkatkan Pelayanan, PDAM Tirta Patriot Luncurkan Aplikasi "Ïntipasi"

BEKASI, KOMPAS.com - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Patriot Kota Bekasi meluncurkan aplikasi berbasis android INTIPASI.

Humas PDAM Tirta Patriot (TP) Uci Indrawijaya mengatakan, aplikasi yang sudah aktif sejak satu bulan yang lalu ini dibuat agar tidak ada lagi masyarakat yang salah dalam mengirimkan aduan karena di Kota Bekasi ada PDAM Tirta Patriot dan PDAM Tirta Bhagasasi.

"Kalau kami kan menyuplai air untuk wilayah Kecamatan Bekasi Utara dan Medan Satria. Jadi sering ada keluhan di luar tangggung jawab kami. Kalau aplikasi ini jelas aduannya, pasti dari pelanggan kami, ada registrasinya," kata Uci di Bekasi, Jawa Barat, Minggu (11/11/2018).

Selain itu, aplikasi ini juga berguna memberikan informasi tagihan kepada pelanggan PDAM. Bisa juga untuk menyampaikan keluhan dan lainnya.

"Masyarakat bisa mudah mendapatkan informasi tagihan. Kalau ada gangguan, pelanggan bisa tahu juga. Ada banyak fitur juga, mulai berita, kegiatan PDAM TP, informasi persyaratan pengajuan baru, maupun aduan," ujar Uci.

Saat ini, pihak PDAM Tirta Patriot terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat tentang aplikasi ini.

Hal itu dilakukan agar masyarakat bisa dengan mudah mendapat pelayanan PDAM.

"Sosialisasi lewat media sosial, ataupun struk pembayaran. Saya harap agar para pelanggan segera men-download aplikasi ini. Kami juga akan tambah fitur pembayaran yang langsung ada dalam aplikasi," kata Uci.

Untuk mendapatkan aplikasi INTIPASI, para pelanggan PDAM Tirta Patriot cukup mengunduhnya di Playstore.