Kebingungan Penumpang Bus Transjakarta Soal Perubahan Rute Usai Halte Harmoni Direlokasi

JAKARTA, KOMPAS.com - Penutupan Halte Sentral Transjakarta Harmoni menyebabkan penumpang bus merasa kebingungan dengan perubahan jadwal dan rute.

Halte Harmoni ditutup imbas pembangunan proyek konstruksi MRT Jakarta Fase 2A CP202.

Transjakarta pun membuat halte sementara untuk menggantikan halte harmoni yang ditutup.

Seorang pengguna transjakarta bernama Nadia (23) mengatakan, dirinya mengetahui informasi soal pemindahan halte di Instagram resmi transjakarta sejak 20 Februari 2023.

Namun, dia kesulitan membaca informasi terkait perubahan rute.

“Akan lebih baik kalau di postingan Instagramnya itu, selain kasih tahu rutenya apa saja yang diganti, dikasih (gambar) petanya juga,” ujar Nadia kepada Kompas.com, Senin (6/3/2023).

“Aku sebagai orang yang enggak tahu jalan ‘kan jadi bingung kalau cuma dikasih tahu ‘Lebak Bulus-Harmoni ganti rute jadi Lebak Bulus-Pasar Baru via Tomang’. Kayak, ya, terus jadinya halte yang berubah apa? Baru deh setelah lihat ini (peta) aku jadi ngerti,” katanya.

Baca juga: Curhat Penumpang Bus Transjakarta soal Relokasi Halte Harmoni: Bikin Bingung, Rutenya Jadi Berubah

Nadia juga berpendapat bahwa pengguna reguler Transjakarta mungkin tidak akan menyadari adanya perubahan rute.

“Kalau yang udah biasa naik busway enggak mungkin riset dulu kayak aku. Baru sadar ketika udah di jalan kok haltenya beda. Atau yang udah tua, mungkin kesusahan ngerti,” pungkasnya.

Penumpang lainnya bernama Egi (30) turut mengatakan bahwa informasi peralihan rute kurang optimal dan mengganggu produktivitas.

“Harusnya satu hari sebelumnya diinfokan. Dari supir, di-sounding. Jadi dari mulai tanggal 3 (waktu perdana relokasi) langsung dadakan pindah rute. Ini baru ada informasi penyesuaian (rute)-nya baru juga dirilis,” kata Egi.

KOMPAS.com/XENA OLIVIA Petugas Transjakarta (TJ) bernama Randy membawa papan pengalihan rute bus imbas relokasi Halte Harmoni sementara, Senin (6/3/2023).

Halte sementara tidak ramai

Halte Harmoni sementara terbagi menjadi dua. Halte arah Blok M terletak di Jalan Batu Ceper, Gambir, Jakarta, di depan Dunkin Donuts.

Sementara itu, Halte Harmoni sementara arah Kota terletak di sisi Jalan Gajah Mada di depan Gedung Pelni.