CEO Qlue: Ahok Ingin Dinas-dinas Berpacu Perbaiki Pelayanan

Nantinya, indeks kepuasan masyarakat DKI terhadap pelayanan dinas bisa dipantau melalui aplikasi pengaduan warga DKI, Qlue. Seperti diketahui, Qlue merupakan salah satu dari program smart city yang diluncurkan pada Desember 2014 lalu.

"Sudah dibuatin fitur ranking (peringkat) untuk dinas. Pak Ahok (sapaan Basuki) mau dinas disuruh balapan kasih yang terbaik buat masyarakat," kata CEO Qlue Rama Raditya kepada Kompas.com, Rabu (24/6/2015).

KOMPAS.COM/ANDRI DONNAL PUTERA Screenshot aplikasi pengaduan warga DKI, Qlue, menampilkan Dinas Perhubungan dan Transportasi DKI Jakarta menduduki peringkat satu atas pelayanan terhadap masyarakat.

Sistem di Qlue tersebut memperlihatkan, jika ada aduan warga yang sudah ditindaklanjuti, akan muncul notifikasi aduan tersebut sudah dikerjakan. Aduan yang dikerjakan Dishubtrans sendiri pernah mencapai angka 350, melebihi tindak lanjut dari dinas-dinas lain.

Sementara itu, menurut Rama, Dinas Kebersihan DKI baru aktif di Qlue dua hari yang lalu, tetapi pelayanannya sudah cukup memuaskan. Masih ada beberapa dinas yang terhitung belum aktif di Qlue, seperti Dinas Pertamanan dan Permakaman dan Dinas Tata Kota. Dinas yang cukup aktif setelah Dishubtrans adalah Dinas Perindustrian dan Energi, Dinas Sosial, dan Satpol PP.