BOGOR, KOMPAS.com - H, pemilik dari bengkel di daerah Sentul, Bogor, Jawa Barat, yang diduga melakukan pemerasan atau getok harga jasa servis motor kepada seorang pengendara angkat bicara usai pihak kepolisian mendatanginya pada Senin (1/5/2023) siang.
Kepada polisi, H membantah adanya getok harga terhadap pengendara atau konsumen yang servis motor.
H menyampaikan bahwa permasalahan yang menjadi viral dalam video di akun TikTok @echadama08 itu hanya salah paham karena masalah komunikasi saja.
"Jadi, kalau si konsumennya mau datang ke Polsek (laporan) silakan diselesaikan," jelas Kapolsek Babakan Madang AKP Susilo Tri Wibowo, dilansir TribunnewsBogor.com, Senin (1/5/2023).
Susilo menjelaskan bahwa kejadian tersebut terjadi karena kurangnya komunikasi antara konsumen dan pihak bengkel terkait pengerjaan bongkar pasang onderdil.
Berdasarkan keterangan H, saat motor milik si pengendara yang bernama Echa hendak diperbaiki, belum ada kesepakatan bagian mana saja yang rusak dan apa saja yang harus diganti, serta soal harga.
Namun, motor milik Echa sudah terlanjur dibongkar. Setelah dibongkar, karyawan di bengkel itu menunjukkan nota.
Saat melihat nota, Echa kaget melihat harganya. H mengaku bahwa motor Echa mengalami overheat akibat kehabisan oli mesin.
Baca juga: Saat Warga Cipondoh Buka Bengkel Dadakan di Tengah Banjir, Tak Patok Harga dan Dibayar Seikhlasnya
Kerusakan motor Echa, kata H, sudah dijelaskan berikut tindak lanjut yang harus dilakukan untuk perbaikan.
Namun, Echa merasa keberatan setelah melihat harga perbaikan yang terlampau mahal.
"(2,7 juta itu bener harga segitu) Iya itu rinciannya. Karena kan si pelanggan ini minta diturunin mesinnya. Iya, pelanggan itu sendiri yang minta (diturunin mesin)," ungkap Susilo.
Lebih lanjut, Susilo meminta konsumen yang keberatan menyelesaikan persoalan itu ke Mapolsek.
Baca juga: Kronologi Pria Mengaku Wanita Peras Warga Ancam Sebarkan Rekaman Video Call Sex
"Lokasinya macem macem itu. Bukan di situ (Sentul Bogor) aja. Duduk permasalahannya sudah dijelaskan hanya salah komunikasi saja dari awal. Mengenai hal itu, kami meminta kepada konsumen yang masih tidak puas bisa mendatangi Polsek untuk sama-sama menyelesaikan masalah ini," tutur Susilo.
Artikel ini telah tayang di TribunnewsBogor.com dengan judul Soal Getok Harga Biaya Servis Motor di Sentul Bogor, Pemilik Bengkel Akui Ada Salah Komunikasi. (Editor: Yudistira Wanne).
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.