"Mungkin Bu Risma belum tahu semuanya kalau kami semua sudah menerapkan e-government," kata Basuki, di Pulau Onrust, Kepulauan Seribu, Selasa (7/4/2015).
Bahkan, lanjut dia, Pemprov DKI sudah memasang fiber optik di semua kantor pemerintahan, hingga di kantor kelurahan. Kemudian semua pelayanan masyarakat juga sudah dapat ditampung di kantor BPTSP DKI.
Tiap wilayah hingga kelurahan telah tersedia kantor BPTSP sehingga warga semakin mudah menyampaikan berbagai permasalahan mereka. [Baca: #Jakarta Kota Besar "Trending Topics", Netizen Minta Ahok Baca]
Sementara itu, terkait keluhan Risma perihal banyaknya pekerjaan galian di pinggir jalan yang tidak teratur, Ahok, sapaan Basuki, kembali membela diri.
"Kalau ada gundukan tanah, kadang beliau enggak mengerti, ini kan ada jalan provinsi ada jalan negara. Kadang ada pekerjaan galian Telkom, PLN di jalan provinsi, dia minta izin dan digali, kalau mereka enggak tutupi lagi, kami langsung peringati," kata Basuki.
Sementara untuk jalan berlubang, permasalahan bus transjakarta, dan banjir yang tak berkesudahan, Basuki mengakuinya.
Menurut Basuki, untuk meminimalisasi banjir harus dilakukan normalisasi 13 sungai besar yang mengaliri Jakarta. Padahal, Kementerian Pekerjaan Umum-lah yang berkewajiban melakukan normalisasi itu.
"Kalau jalan berlubang, transjakarta, memang kami akui kacau balau. Jadi jangan bandingin Kota Surabaya dengan Jakarta. Surabaya itu kasarnya cuma Jakarta Pusat atau Jakarta Selatan doang. Kami (DKI) itu setaranya dengan Provinsi Jawa Timur yang urusannya sama, kalau cuma Kota Surabaya satu mah, ya sama kayak satu Kota Jakarta Pusat," kata Basuki.
Seperti luas diberitakan, Risma mengeluhkan pelayanan Jakarta dalam diskusi di CSIS, Tanah Abang, Jakarta Pusat, Selasa siang. Dia juga kaget melihat banyaknya tumpukan tanah bekas galian di pinggir jalan yang sudah mengeras.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.