Tarik Tunai di ATM Link Himbara Tak Lagi Gratis, Nasabah: Kemunduran dari Kepuasan Konsumen

"Walaupun harus bayar tapi ya memang wajar, orang dia nyediain fasilitas untuk kita, dia sebagai piranti tambahan kalau enggak ada ATM bank BRI di sini," lanjutnya.

Meski demikian, Benyamin akan memilih untuk melakukan transaksi secara online daripada harus membayar ketika menggunakan ATM Link.

"Aku sering pakai ATM Link, tapi kalau bayar akan aku usahakan enggak ke ATM Link, tapi wajar menurutku," kata Benyamin.

Jaringan ATM Link milik bank-bank BUMN atau bank Himbara, yakni Bank Mandiri, BRI, BNI, dan BTN, mulai mengenakan biaya cek saldo dan tarik tunai mulai 1 Juni 2021.

Baca juga: Apa Itu ATM Link? Mulai dari Sejarah hingga Fitur-fiturnya

Padahal sebelumnya, penggunaan ATM Link atau ATM Himbara yang berciri khas warna merah itu gratis untuk semua pengguna kartu debit semua bank BUMN.

Lebih lanjut, biaya untuk transaksi cek saldo semula tidak dipungut biaya. Dengan kebijakan baru ini, nantinya cek saldo akan dikenakan biaya Rp 2.500 per transaksi.

Keempat bank pelat merah tersebut mematok biaya yang sama untuk transaksi tarik tunai yakni sebesar Rp 5.000 di mesin ATM Himbara yang berbeda dan ATM Link, dari semula Rp 0 atau gratis.